Соглашение

Условия продажи и рекламации товара с интернет-магазина «WWW.FAON.EU»

Интернет-магазин «WWW.FAON.EU» предлагает только новый товар (если не указано иное). Гарантия на товар - 24 месяца (если не указано иное). Указанные цены - полные и включают НДС. Клиент имеет право подать рекламацию в соответствии с Порядком подачи рекламаций. 

I. Заказ и заключение договора купли-продажи

1. Заказы, поданные посредством интернет-магазина «WWW.FAON.EU» будут выполнены в обязательном порядке. Подачей заказа покупатель подтверждает, что он ознакомился с этими настоящими условиями, Порядком подачи рекламаций, и согласен с ними.
2. Заказ - это проект договора купли-продажи. Договор купли-продажи заключается в момент получения покупателем заказанного товара.
3. Товар будет доставлен по адресу, указанном покупателем в формуляре.
4. Право собственности на товар переходит на покупателя при условии оплаты стоимости и получения товара.

II. Порядок подачи рекламаций

А. Обязательства покупателя
Покупатель обязан осмотреть полученный товар и без лишней отсрочки известить продавца об обнаруженных дефектах. Покупатель может подать рекламацию следующим образом:
а) посредством электронной почты,
в) по телефону,
д) лично.

Б. Обязательства продавца
Продавец даст свое решение по рекламации в течение 3 рабочих дней, о чем он оповестит покупателя по электронной почте (если стороны не договорились иным образом). 
Рекламация с недостатком будет выполнена без лишней отсрочки, т.е. в течение 30 дней со дня подачи заявления (если стороны не договорились иным образом). 

При рекламации товара необходимо предоставить: 
- рекламированный товар в оригинальной упаковке без нарушенной печати, 
- краткое описание дефекта,
- документы о продаже товара, выданные покупателю.

К рекламации не принимается товар в следующих случаях:
- поломка товара при перевозке (эти повреждения необходимо решать с экспедитором при получении),
- повреждение предохранительных печатей и наклеек (если есть), 
- непрофесиональный обращение с товаром,
- товар поврежден стихийным бедствием,

III. Заключительные положения

1. Настоящие условия действуют в редакции, указанной на интернет-сайте продавца в день отправки электронного заказа покупателю.
2. Отправкой электронного заказа покупатель безоговорочно принимает все положения Торговых условий в редакции, действующей в день отправки заказа.